FAQ

Cos'è DIALux?

DIALux evo è uno strumento di progettazione completo che vi fornisce gratuitamente tutte le funzioni necessarie per una progettazione illuminotecnica professionale. Con DIALux evo potete calcolare e visualizzare l'illuminazione di aree interne ed esterne. Da interi edifici e singoli locali, fino a parcheggi e illuminazione stradale, con illuminazione artificiale, luce diurna e illuminazione di emergenza. DIALux evo vi supporta nella verifica degli standard regionali o internazionali e vi aiuta a documentare questa verifica. Scoprite di più sulle capacità di DIALux evo qui.

Qual è l'ultima versione di DIALux?

L'ultima versione è DIALux evo 12.1 Patch 2 (5.12.1.7315, 11.04.2024). Date un'occhiata a tutte le nuove funzioni della versione attuale qui.. Puoi trovare la storia dettagliata della versione qui.

DIALux è davvero un software libero? Come è possibile?

DIALux è gratuito per gli utenti. Chiunque può usare DIALux per scopi personali, educativi e commerciali. I produttori di apparecchi d'illuminazione possono presentare il loro marchio in DIALux e offrire dati di prodotto dettagliati per la progettazione. Per fare ciò, i produttori devono acquistare un'iscrizione a DIALux e queste quote di iscrizione finanziano lo sviluppo del software DIALux. Inoltre, dal 2020, vendiamo anche estensioni/add-on per DIALux agli utenti tramite abbonamento. Scopri di più sul nostro modello di business qui.

Cos'è un DIALux ID e dove posso registrarmi?

A partire da DIALux evo 11, all'avvio del software è necessario un account utente per effettuare il login, il proprio DIALux ID. La registrazione è possibile direttamente in DIALux. La registrazione avviene in modo rapido e, naturalmente, gratuito. Con il vostro ID DIALux potete utilizzare anche altre offerte DIALux, come la Community DIALux, il nostro Supporto Utenti o i nostri Servizi DIALux (ex Lightshift). Maggiori informazioni sul DIALux ID sono disponibili qui.

Dove posso trovare i dati dei corpi illuminanti per la progettazione in DIALux?

Collaboriamo con tutte le marche leader nel settore dell'illuminazione. Qui potete scaricare i loro cataloghi per utilizzare i prodotti in DIALux. DIALux è aperto ai formati di file fotometrici standard come EULUMDAT *.ldt o *.ies. Puoi sostenere DIALux usando i prodotti e i dati dei membri di DIALux. Scopri di più sul nostro modello di business qui.

Quali sono i requisiti hardware di DIALux evo?

Poiché DIALux evo è un'applicazione CAD 3D, è necessario disporre di una potente CPU e scheda grafica multi-core e di una memoria principale (RAM) sufficientemente grande. La RAM dovrebbe essere di almeno 4 GB, noi raccomandiamo da 8 a 16 GB per l'uso professionale. La tua scheda grafica dovrebbe supportare OpenGL 3.2 e una grande memoria è utile anche qui: almeno 1 GB, 2 GB+ sono raccomandati. Inoltre, la vostra scheda grafica dovrebbe avere una "propria memoria" e non usare una "memoria condivisa". Nella nostra esperienza, ci sono spesso problemi con i (nuovi) driver delle schede grafiche Intel, quindi raccomandiamo una scheda grafica di Nvdia o AMD. Si prega di tenere i driver il più possibile aggiornati. DIALux evo funziona in 64 Bit su Windows 10 e Windows 11.

È possibile eseguire DIALux evo su un Mac?

Sviluppiamo DIALux evo per ambienti Windows e attualmente non abbiamo intenzione di fornire una versione per Mac in futuro. Sappiamo che è possibile eseguire DIALux evo su un Mac utilizzando un software di virtualizzazione come Parallels o Fusion. Controllate su Google e troverete alcune informazioni di prima mano da utenti che lo hanno fatto con successo. Vi preghiamo di comprendere che non forniamo supporto per problemi su sistemi Mac.

In quali lingue posso usare DIALux evo?

DIALux supporta le seguenti lingue per l'interfaccia grafica e la documentazione: Čeština, Dansk, Deutsch, Eesti, English (UK/US), Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Română, Slovenščina, Suomi, Svenska, Türkçe, Ukrainian, Ελληνικά, русский, 한국어, 简体中文, 繁體中文, 日本語.

Quali standard regionali e internazionali supporta DIALux evo?

Ho lavorato con un altro software di progettazione illuminotecnica. È difficile passare a DIALux?

Benvenuto e felice di averti qui! Se hai lavorato con RELUX o AGi32 passare a DIALux è facile e non ti pentirai di questo passo, promesso! Certo, dovrai abituarti perché DIALux, per esempio, lavora con interi edifici e non è limitato a singole stanze come Relux. Certo, questo sembra complicato all'inizio, ma il salto mentale si padroneggia rapidamente.
Inoltre, abbiamo una comunità molto vivace e attiva intorno a DIALux, a cui potete accedere su Facebook, Linkedin o Instagram. Su Youtube puoi trovare il nostro canale DIALux e molti utenti di tutto il mondo che ti forniscono tutorial e un aiuto. Se sei completamente bloccato e hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento. Gratis, naturalmente.
Un buon inizio è il nostro Free DIALux Basic Course in cui Ariane spiega un flusso di lavoro completo di progettazione in DIALux e ti offre molto materiale di apprendimento come progetti di esempio da scaricare, in modo che tu non debba partire da zero e possa conoscere le capacità di DIALux in modo rapido e semplice.

Che cos'è esattamente DIALux Pro?

Da DIALux 12, oltre alla versione gratuita di DIALux, offriamo anche una versione d'acquisto: DIALux Pro. DIALux Pro contiene funzioni speciali che consentono agli utenti professionali di aumentare significativamente la produttività e l'efficienza del loro lavoro. Ad esempio, solo in DIALux Pro è possibile importare o esportare determinati formati di file (come *.ifc, *.ppt, *.docx, *.xlsx, *.xml, *.csv). Per saperne di più su DIALux Pro cliccate qui.

Posso ancora acquistare le singole funzioni di DIALux Pro?

No. La versione DIALux Pro riunisce tutte le funzioni di DIALux Pro rilasciate in precedenza e in futuro continueremo a sviluppare questa versione d'acquisto parallelamente alla versione gratuita di DIALux. Non sarà più possibile acquistare singole funzioni.

Cosa succede se ho un abbonamento alle funzioni Pro?

Gli abbonamenti esistenti restano validi e rimangono invariati fino alla loro cancellazione. Tuttavia, non è possibile acquistarli nuovamente.

Come si acquista DIALux Pro?

È possibile acquistare la versione Pro direttamente da DIALux facendo clic su una funzione a pagamento contrassegnata dal banner Pro. Verrete quindi reindirizzati al processo di acquisto su my.dialux.com. Nota bene: per l'acquisto è necessario disporre di un ID DIALux con un indirizzo e-mail confermato. Qui potete andare direttamente all'acquisto.

Come posso effettuare il pagamento di DIALux Pro?

Vi offriamo un abbonamento mensile e annuale. Potete pagare con carta di credito (Mastercard, Visa, American Express) o tramite mandato di addebito diretto SEPA.

Come posso gestire il mio abbonamento a DIALux Pro?

Effettuate il login al vostro account su my.dialux.com. Qui potete gestire le vostre licenze e i vostri contratti, fare o annullare abbonamenti per voi o per i membri del vostro team.

Perché non riesco ad attivare la mia prova di DIALux Pro?

Tenete presente che potete iscrivervi per un solo periodo di prova di 30 giorni. Se non siete sicuri di aver già avuto un periodo di prova, controllate il vostro profilo su my.dialux.com. Se non ne avete mai avuto uno in passato e avete ancora problemi a iscrivervi, contattate il nostro supporto.

Come posso annullare l'abbonamento a DIALux Pro?

Effettuate il login al vostro account su my.dialux.com. Accedere alle licenze e ai contratti. Qui potete trovare tutte le licenze a voi assegnate e le opzioni per modificarle o annullarle separatamente.

Posso gestire più licenze?

È possibile acquistare più licenze su my.dialux.com. Queste possono essere distribuite a utenti specifici. Questi utenti devono avere un ID DIALux verificato.

Ho perso la mia password/il mio ID DIALux. Come posso ripristinarla?

1. Andate su my.dialux.com e cliccate su "Hai dimenticato la password?" proprio sotto il modulo di accesso
2. Inserite il vostro indirizzo e-mail e cliccate su "Continua"
3. Controllate la vostra casella di posta per trovare un'e-mail con l'oggetto "Reimpostare la password su my.dialux.com" Potrebbe volerci un po' di tempo prima che riceviate l'e-mail; controllate anche la cartella spam
4. Cliccate sul link per la reimpostazione della password contenuto nell'e-mail. Verrete guidati al sito my.dialux.com nel vostro browser web.
5. Inserire una nuova password e ripeterla. Fare clic su "Salva password".
6. Ora è possibile accedere al proprio account con la nuova password all'indirizzo my.dialux.com.

Posso ancora usare DIALux 4.13?

Si consiglia vivamente di utilizzare DIALux evo. Come successore di DIALux 4, DIALux evo offre molte più funzioni, un'interfaccia più comoda e utilizza la tecnologia più recente. DIALux 4 è tecnicamente superato; era limitato a singole stanze e quindi inadatto ai flussi di lavoro BIM contemporanei. Il calcolo di DIALux 4 è basato su standard obsoleti. Non manteniamo più questa versione. Inoltre non offriamo più DIALux 4 per il download. Tenete anche presente che Microsoft elimina gradualmente le versioni di Windows supportate da DIALux 4.

È possibile importare progetti DIALux 4 (*.dlx) in DIALux evo?

Sì, ma è possibile importare in DIALux evo solo scene interne create con DIALux 4 a partire dalla versione 4.12. Purtroppo non è possibile importare scene esterne. Inoltre, un progetto basato su stanze di DIALux 4 non può essere convertito correttamente in un edificio durante l'importazione. Come prima, sarà composto da oggetti semplici. Allo stesso modo, i risultati di calcolo possono essere diversi perché DIALux 4 lavora con standard superati e le superfici di calcolo o le specifiche dei valori possono essere cambiate.

Come posso archiviare i progetti di DIALux 4 per riferimenti futuri?

Le nostre raccomandazioni: Create una documentazione completa del progetto in formato PDF con tutte le viste, i piani e i valori importanti. Assicuratevi di archiviare anche i dati dei corpi illuminanti (ad es. ULD), le texture o gli oggetti 3D che avete utilizzato nel progetto. Puoi anche esportare la geometria come file *.STF. In questo modo avrete i vostri risultati fissi e una buona base se dovrete ricostruire il progetto in DIALux evo.

C'è del materiale disponibile per aiutarmi a passare da DIALux 4?

Non preoccupatevi: DIALux evo è molto più potente di DIALux 4 ed è facile da usare. Naturalmente, l'interfaccia e il flusso di lavoro non vi saranno familiari se avete lavorato con DIALux 4 fino ad ora. Nel 2020 abbiamo offerto un webinar che potete ancora vedere su YouTube: DIALux evo for DIALux 4 users. Se hai bisogno di un'introduzione dettagliata a DIALux evo, puoi trovare un corso base DIALux gratuito in più parti sul nostro sito web che spiega il flusso di lavoro completo: Free DIALux Basic Course.