FAQ
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre DIALux
DIALux
¿Qué es DIALux?
¿Cuál es la última versión de DIALux?
¿Es DIALux realmente un software libre? ¿Cómo es posible?
¿Qué es un DIALux ID y dónde puedo registrarme?
¿Dónde puedo obtener los datos de las luminarias para la planificación en DIALux?
¿Cuáles son los requisitos de hardware para DIALux?
¿Es posible ejecutar DIALux en un Mac?
¿En qué idiomas puedo utilizar DIALux?
¿Qué normas regionales e internacionales soporta DIALux?
He estado trabajando con otro software de diseño de iluminación. ¿Es difícil cambiar a DIALux?
Características de DIALux Pro
¿Qué son exactamente las características de DIALux Pro?
¿Qué debo tener en cuenta antes de utilizar las Funciones Pro de DIALux?
¿Cómo puedo pagar mi suscripción?
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
No puedo activar mi prueba gratuita de 14 días. ¿Qué ocurre?
He perdido mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?
DIALux 4.13 (obsoleto)
¿Puedo seguir utilizando DIALux 4.13?
¿Es posible importar proyectos de DIALux 4 (*.dlx) a DIALux evo?
¿Cómo puedo archivar los proyectos de DIALux 4 para consultarlos en el futuro?
¿Hay algún material disponible para ayudarme a cambiar de DIALux 4?
Pero, DIALux evo no soporta la iluminación deportiva, ¿verdad?
¿Qué es DIALux?
DIALux es una completa herramienta de planificación que le ofrece gratuitamente todas las funciones necesarias para el diseño profesional de la iluminación. Con DIALux podrá calcular y visualizar la iluminación de espacios interiores y exteriores. Desde edificios enteros y habitaciones individuales, hasta plazas de aparcamiento e iluminación de carreteras, con iluminación artificial, luz diurna y de emergencia. DIALux le ayuda a verificar las normas regionales o internacionales y le ayuda a documentar esta verificación. Obtenga más información sobre las capacidades de DIALux aquí.
¿Cuál es la última versión de DIALux?
La última versión es DIALux evo 11.0 Patch 4 (5.11.0.63836, publicada el 25/01/2023). Conozca las novedades de DIALux evo 11.0. Puede encontrar un historial detallado de la versión aquí.
¿Es DIALux realmente un software libre? ¿Cómo es posible?
DIALux es gratuito para los usuarios. Cualquiera puede utilizar DIALux con fines personales, educativos y comerciales. Los fabricantes de luminarias pueden presentar su marca en DIALux y ofrecer datos detallados del producto para su planificación. Para ello, los fabricantes deben comprar una membresía de DIALux y estas cuotas de membresía financian el desarrollo del software DIALux. Además, desde 2020, también vendemos extensiones/add-ons para DIALux a los usuarios mediante suscripción. Obtenga más información sobre nuestro modelo de negocio aquí.
¿Qué es un DIALux ID y dónde puedo registrarme?
A partir de DIALux evo 11, necesita una cuenta de usuario para iniciar el software, su DIALux ID. El registro es posible directamente en DIALux. Se realiza rápidamente y, por supuesto, de forma gratuita. Con su DIALux ID, también podrá utilizar en el futuro otros servicios de DIALux, como la Comunidad DIALux, nuestra asistencia al usuario o Lightshift. Encontrará más información sobre el DIALux ID aquí.
Si ya ha probado o se ha suscrito a una función DIALux Pro o se ha registrado en my.dialux.com, puede seguir utilizando estas credenciales de acceso. Simplemente se convierten en su DIALux ID sin que tenga que hacer nada.
¿Dónde puedo obtener los datos de las luminarias para su planificación en DIALux?
Colaboramos con todas las marcas líderes del sector de la iluminación. Puede descargar sus catálogos aquí para utilizar los productos en DIALux. DIALux está abierto a formatos de archivos fotométricos estándar como EULUMDAT *.ldt o *.ies. Puede apoyar a DIALux utilizando productos y datos de los miembros de DIALux. Obtenga más información sobre nuestro modelo de negocio aquí.
¿Cuáles son los requisitos de hardware para DIALux evo?
Como DIALux evo es una aplicación de CAD en 3D, se beneficia de una potente CPU y tarjeta gráfica multinúcleo y una memoria principal (RAM) suficientemente grande. La memoria RAM debe ser de al menos 4 GB, recomendamos de 8 a 16 GB para el uso profesional. Tu tarjeta gráfica debe soportar OpenGL 3.2 y una gran memoria también es útil aquí: al menos 1 GB, se recomienda 2 GB+. Además, tu tarjeta gráfica debe tener "memoria propia" y no utilizar una "memoria compartida". Según nuestra experiencia, suele haber problemas con los (nuevos) controladores de las tarjetas gráficas de Intel, por lo que recomendamos una tarjeta gráfica de Nvdia o AMD. Por favor, mantén tus drivers lo más actualizados posible. DIALux evo funciona en 32/64 Bit en Windows 8.1 y Windows 10.
¿Es posible ejecutar DIALux evo en un Mac?
Desarrollamos DIALux evo para entornos Windows y actualmente no tenemos planes de ofrecer una versión para Mac en el futuro. Sabemos que es posible ejecutar DIALux evo en un Mac utilizando software de virtualización como Parallels o Fusion. Consulta Google y encontrarás información de primera mano de usuarios que lo han hecho con éxito. Por favor, comprenda que no ofrecemos soporte para problemas en sistemas Mac.
¿En qué idiomas puedo utilizar DIALux evo?
DIALux admite los siguientes idiomas para la interfaz gráfica de usuario y la documentación: Čeština, Dansk, Deutsch, Eesti, English (UK/US), Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Română, Slovenščina, Suomi, Svenska, Türkçe, Ukrainian, Ελληνικά, русский, 한국어, 简体中文, 繁體中文, 日本語.
¿Qué normas regionales e internacionales admite DIALux evo?
| Zonas interiores | Zonas interiores | Alumbrado público |
| EN12462-1:2021 EN 12464-1:2011 EN 15193:2008 EN 1838:2019 DIN V 18599:2007 CIE 97:2005 ASR A3.4 (2011) IESNA Lighting Handbook (10th Edition) JIEG-001 method II(2013)/III(2005) | EN 12464-2:2014 CIE 154:2003 GR nach CIE 112-1994 IESNA Lighting Handbook (10th Edition) JIEG-001 method II(2013)/III(2005) | EN 13201:2004 EN 13201:2015 ROVL 2011 |
He estado trabajando con otro software de diseño de iluminación. ¿Es difícil cambiar a DIALux?
Bienvenido y me alegro de tenerte aquí. Si has estado trabajando con RELUX o AGi32 cambiar a DIALux es fácil y no te arrepentirás de este paso, ¡prometido! Por supuesto, tendrás que acostumbrarte porque DIALux, por ejemplo, trabaja con edificios enteros y no se limita a habitaciones individuales como Relux. Por supuesto, esto parece complicado al principio, pero el salto mental se domina rápidamente.
Además, tenemos una comunidad muy viva y activa en torno a DIALux, a la que puedes acceder en Facebook, Linkedin o Instagram. En Youtube puedes encontrar nuestro canal DIALux y muchos usuarios de todo el mundo que te proporcionan tutoriales y te echan una mano. Si estás completamente atascado y necesitas ayuda rápidamente contacta con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. De forma gratuita, por supuesto.
Un buen comienzo es nuestro Free DIALux Basic Course en el que Ariane explica un flujo de trabajo de planificación completo en DIALux y le ofrece mucho material de aprendizaje, como proyectos de ejemplo para descargar, para que no tenga que empezar desde cero y pueda conocer las capacidades de DIALux de forma rápida y sencilla.
¿Puedo seguir utilizando DIALux 4.13?
Claro que sí. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que utilice DIALux evo. Como sucesor de DIALux 4, DIALux evo ofrece muchas más funciones, una interfaz más cómoda y utiliza la última tecnología. DIALux 4 está técnicamente anticuado; se limitaba a habitaciones individuales y, por lo tanto, no era adecuado para los flujos de trabajo BIM contemporáneos. El cálculo de DIALux 4 se basa en normas obsoletas. Ya no mantenemos la versión. Tampoco ofrecemos ya la descarga de DIALux 4. Por favor, tenga en cuenta también que Microsoft va retirando gradualmente las versiones de Windows compatibles con DIALux 4.
¿Es posible importar proyectos de DIALux 4 (*.dlx) a DIALux evo?
Sí, pero sólo se pueden importar a DIALux evo escenas de interior creadas con DIALux 4 a partir de la versión 4.12. Lamentablemente, no es posible importar escenas de exterior. Además, un diseño basado en una habitación de DIALux 4 no se puede convertir correctamente en un edificio durante la importación. Como antes, estará compuesto por objetos simples. Asimismo, los resultados de los cálculos pueden diferir porque DIALux 4 trabaja con normas obsoletas y las superficies de cálculo o las especificaciones de los valores pueden haber cambiado.
¿Cómo puedo archivar los proyectos de DIALux 4 para consultarlos en el futuro?
Nuestras recomendaciones: Cree una documentación completa del proyecto en formato PDF con todas las vistas, planos y valores importantes. Asegúrese de guardar también los datos de las luminarias (por ejemplo, los ULD), las texturas o los objetos 3D que haya utilizado en el proyecto. También puede exportar la geometría como archivo *.STF. De esta manera tendrás tus resultados fijos y una buena base si tienes que reconstruir el proyecto en DIALux evo.
¿Hay algún material disponible para ayudarme a cambiar de DIALux 4?
No se preocupe: DIALux evo es mucho más potente que DIALux 4 y es fácil de usar. Por supuesto, la interfaz y el flujo de trabajo no le resultarán familiares si ha trabajado con DIALux 4 hasta ahora. En 2020 ofrecimos un seminario web que todavía puede ver en YouTube: DIALux evo for DIALux 4 users. Si necesita una introducción detallada a DIALux evo, puede encontrar un curso básico gratuito de DIALux de varias partes en nuestro sitio web que explica el flujo de trabajo completo: Free DIALux Basic Course.
Pero, DIALux evo no es compatible con la iluminación deportiva, ¿verdad?
Sí y no. Con la versión actual de DIALux evo se pueden crear la mayoría de las superficies de cálculo necesarias para la iluminación deportiva, a excepción de las pistas de atletismo. También se puede calcular la iluminancia orientada a la cámara. Por lo tanto, no hay razón para quedarse con DIALux 4. Por supuesto, DIALux evo apoyará aún más la iluminación deportiva en el futuro, pero por el momento no está prevista ninguna ampliación específica.
¿Qué son exactamente las Características Pro de DIALux?
Con DIALux evo 9, hemos introducido extensiones/adiciones a DIALux para usuarios o aplicaciones especiales, las llamadas "DIALux Pro Features". Éstas permiten, por ejemplo, optimizar los flujos de trabajo de los grandes departamentos de planificación adaptando las documentaciones de DIALux al 100% al diseño corporativo de la empresa. O los usuarios pueden exportar su documentación desde DIALux directamente a diferentes formatos de archivo, lo que les ahorra mucho tiempo y papeleo digital. Las funciones de DIALux Pro están disponibles en una suscripción mensual. Usted elige lo que necesita. Conozca más sobre las Funciones Pro de DIALux aquí.
¿Qué debo tener en cuenta antes de utilizar las Funciones Pro de DIALux?
Para utilizar DIALux Pro Features necesita una instalación de la última versión de DIALux evo, DIALux evo 9.2 o superior, y una conexión a Internet. Tenga en cuenta que no es posible utilizar las Funciones Pro de DIALux en máquinas virtuales. Es necesario registrarse en my.dialux.com para adquirir una suscripción. Pero no se preocupe: puede hacerlo justo antes del proceso de compra. Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes comerciales.
¿Cómo puedo pagar mi suscripción?
Puede pagar su suscripción con su tarjeta de crédito (American Express, Mastercard, Visa) o mediante una orden de domiciliación SEPA.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
Acceda a su cuenta en my.dialux.com. Allí puede gestionar sus licencias y contratos, hacer o cancelar suscripciones para usted o los miembros de su equipo.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
No se preocupe: no se lo vamos a ocultar. Puedes cancelar tu suscripción fácilmente. Acceda a su cuenta en my.dialux.com. Acceda a sus licencias y contratos. Aquí puedes encontrar todas las licencias que tienes asignadas y también las opciones para editarlas o cancelarlas por separado.
No puedo activar mi prueba gratuita de 14 días. ¿Qué ocurre?
Por favor, ten en cuenta que sólo puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días de cada función Pro. Si no estás seguro de si ya has tenido una prueba, comprueba tu perfil en my.dialux.com. Si nunca has tenido una prueba en el pasado y sigues teniendo problemas para registrarte, por favor contacta con nuestro soporte.
He perdido mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?
1. Entra en my.dialux.com y haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?", justo debajo del formulario de acceso
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Continuar"
3. Revisa tu bandeja de entrada para ver si recibes un correo electrónico con el asunto "Restablece tu contraseña en my.dialux.com" Puede pasar algún tiempo hasta que recibas el correo electrónico, por favor, revisa también tu carpeta de spam
4. Haga clic en el enlace para restablecer la contraseña que aparece en el correo electrónico. Serás guiado a my.dialux.com en tu navegador web
5. Introduzca una nueva contraseña y repítala. Haga clic en "Guardar contraseña".
6. Ya ha terminado y puede acceder a su cuenta con su nueva contraseña en my.dialux.com