FAQ
DIALux evo
Was ist DIALux?
Ist DIALux wirklich eine kostenlose Software? Wie ist das möglich?
Wo bekomme ich Leuchtendaten für die Planung in DIALux?
Warum sind noch zwei Versionen von DIALux verfügbar?
Was sind die Hardwareanforderungen für DIALux evo?
Ist es möglich, DIALux evo auf einem Mac zu verwenden?
In welchen Sprachen kann ich DIALux evo verwenden?
Welche regionalen und internationalen Standards werden von DIALux evo unterstützt?
DIALux Pro Features
Was genau sind DIALux Pro Features?
Was muss ich beim Kauf von DIALux Pro Features beachten?
Wie kann ich für mein Abonnement bezahlen?
Wie kann ich mein Abonnement verwalten?
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Ich kann meine kostenlose 14-tägige Testversion nicht aktivieren. Was ist los?
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Was ist DIALux?
DIALux ist ein hochwertiges und umfassendes Planungstool, das dir alle notwendigen Funktionen für eine professionelle Lichtplanung kostenlos zur Verfügung stellt. Mit DIALux kannst du die Beleuchtung für Innen- und Außenbereiche berechnen und visualisieren. Von ganzen Gebäuden über einzelne Räume bis hin zu Parkplätzen und Straßenbeleuchtung, mit Kunst- und Tageslicht. DIALux unterstützt dich bei der Verifizierung von regionalen oder internationalen Normen und hilft dir, diese Nachweise zu dokumentieren. Erfahre hier mehr über die Möglichkeiten von DIALux.
Ist DIALux wirklich eine kostenlose Software? Wie ist das möglich?
DIALux ist für Anwender kostenlos. Jeder kann DIALux für persönliche, schulische und kommerzielle Zwecke nutzen. Lizenzen von Leuchtenherstellern, unseren DIALux-Partnern, finanzieren die Entwicklung von DIALux. Zusätzlich verkaufen wir Erweiterungen/Add-ons an Anwender per Abonnement. Erfahre hier mehr über unser Geschäftsmodell.
Wo bekomme ich Leuchtendaten für die Planung in DIALux?
Wir arbeiten mit allen führenden Marken in der Beleuchtungsindustrie zusammen. Du bekommst hier die Kataloge dieser Hersteller, um die Produkte in DIALux zu verwenden. Du kannst DIALux unterstützen, indem du Produkte und Daten von DIALux Partnern verwendest. Erfahre hier mehr über unser Geschäftsmodell.
Warum sind noch zwei Versionen von DIALux verfügbar?
Als Nachfolger von DIALux 4 bietet DIALux evo viel mehr Funktionen, eine komfortablere GUI und nutzt die neueste Technologie. DIALux 4 ist technisch veraltet; es war auf einzelne Räume beschränkt und daher für zeitgemäße BIM-Workflows ungeeignet. Wir bieten zwar noch Support für DIALux 4 an, pflegen die Version aber nicht mehr weiter. Verwende bitte DIALux 4 nur für Notbeleuchtung. Wir empfehlen Dir, ansonsten immer DIALux evo zu verwenden.
Was sind die Hardwareanforderungen für DIALux evo?
Da es sich bei DIALux evo um eine 3D-CAD-Anwendung handelt, profitierst du von einer leistungsfähigen Multi-Core-CPU und Grafikkarte, sowie einem ausreichend großen Arbeitsspeicher (RAM). Der Arbeitsspeicher sollte mindestens 4 GB betragen, wir empfehlen 8 bis 16 GB für den professionellen Einsatz. Deine Grafikkarte sollte OpenGL 3.2 unterstützen und auch hier ist ein großer Speicher sinnvoll: mindestens 1 GB, empfohlen werden 2 GB+. Außerdem sollte deine Grafikkarte über „eigenen Speicher“ verfügen und keinen „Shared Memory“ verwenden. Nach unserer Erfahrung gibt es oft Probleme mit (neuen) Treibern von Intel-Grafikkarten, daher empfehlen wir eine Grafikkarte von Nvdia oder AMD. Bitte halte deine Grafik-Treiber so aktuell wie möglich. DIALux evo läuft in 32/64-Bit auf Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10.
Ist es möglich, DIALux evo auf einem Mac zu verwenden?
Wir entwickeln DIALux evo für Windows-Umgebungen und haben derzeit keine Pläne, in Zukunft eine Mac-Version anzubieten. Wir wissen, dass es möglich ist, DIALux evo mit Hilfe von Virtualisierungssoftware wie Parallels oder Fusion auf einem Mac zu nutzen. Bei Google findest du einige Informationen aus erster Hand von Anwendern, die dies erfolgreich getan haben. Bitte hab' Verständnis dafür, dass wir keinen Support für DIALux auf Mac-Systemen anbieten können.
In welchen Sprachen kann ich DIALux evo verwenden?
DDIALux unterstützt die folgenden Sprachen für GUI und Dokumentation: Čeština, Dansk, Deutsch, Eesti, English (UK/US), Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Română, Slovenščina, Suomi, Svenska, Türkçe, Ελληνικά, русский, 한국어, 简体中文, 繁體中文, 日本語.
Welche regionalen und internationalen Standards werden von DIALux evo unterstützt?
| Innenbereiche | Außenbereiche | Straßenbeleuchtung |
EN 12464-1:2011 | EN 12464-2:2014 CIE 154:2003 GR nach CIE 112-1994 IESNA Lighting Handbook (10th Edition) JIEG-001 method II(2013)/III(2005) | EN 13201:2004 EN 13201:2015 ROVL 2011 |
* Wird mit DIALux evo 10 erhältlich sein. Erfahre hier mehr.
Was genau sind DIALux Pro Features?
Mit DIALux evo 9 haben wir Erweiterungen/Add-ons zu DIALux für besondere Anwendungsfälle eingeführt, sogenannte „DIALux Pro Features“. Damit lassen sich z.B. Workflows für große Planungsabteilungen optimieren, indem Dokumentationen aus DIALux zu 100% auf das Corporate Design des Unternehmens zugeschnitten werden. Oder Anwender können ihre Dokumentationen aus DIALux direkt in verschiedene Dateiformate exportieren und so viel Zeit und digitalen Papierkram sparen. DIALux Pro Features sind in einem monatlichen Abonnement erhältlich. Du wählst aus, was du brauchst. Erfahre hier mehr über DIALux Pro Features.
Was muss ich beim Kauf von DIALux Pro Features beachten?
Um DIALux Pro Features nutzen zu können, benötigst du eine Installation der neuesten DIALux evo-Version, DIALux evo 9.2 oder höher, und eine Internetverbindung. Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, DIALux Pro Features auf virtuellen Maschinen zu nutzen. Du musst dich unter my.dialux.com registrieren, um ein Abonnement zu erwerben. Aber keine Sorge: Das kannst Du direkt vor dem Checkout-Prozess tun. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Wie kann ich für mein Abonnement bezahlen?
Du kannst dein Abonnement entweder mit Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa) oder über ein SEPA-Lastschriftmandat bezahlen.
Wie kann ich mein Abonnement verwalten?
Bitte logge dich unter my.dialux.com in dein Konto ein. Dort kannst du deine Lizenzen und Verträge verwalten, Abonnements für dich oder andere Teammitglieder abschließen oder kündigen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Keine Sorge: Wir verstecken das nicht vor dir.... Du kannst dein Abonnement ganz einfach kündigen. Bitte logge dich dafür unter my.dialux.com in dein Konto ein. Unter „Lizenzen und Verträge“ findest du alle dir zugewiesenen Lizenzen und auch die Möglichkeit, diese separat zu bearbeiten oder zu kündigen.
Ich kann meine kostenlose 14-tägige Testversion nicht aktivieren. Was ist los?
Bitte beachte, dass du dich für jedes Pro Feature nur einmalig für eine kostenlose 14-tägige Testversion anmelden kannst. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du bereits eine Testversion hattest, überprüfe bitte dein Profil auf my.dialux.com. Wenn du in der Vergangenheit noch keine Testversion hattest und immer noch Probleme bei der Anmeldung hast, wende dich bitte an unseren Support.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
1. Gehe auf my.dialux.com und klicke direkt unter dem Login-Formular auf „Passwort vergessen?“.
2. Gib deine E-Mail Adresse ein und klicke auf „Weiter“.
3. Prüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail mit dem Betreff „Reset your password at my.dialux.com“. Es kann einen Moment dauern, bis du die E-Mail erhältst. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
4. Klicke in der E-Mail auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts. Du wirst in deinem Webbrowser zu my.dialux.com weitergeleitet.
5. Gib ein neues Passwort ein und wiederhole es zu Sicherheit. Klicke auf „Passwort speichern“.
6. Fertig. Du kannst dich nun mit deinem neuen Passwort unter my.dialux.com anmelden.