常见问题集

什么是 DIALux?

DIALux 是一款高质量且全面的计划工具，我们为用户免费提供专业照明设计所需的所有必备功能。你可以使用 DIALux 计算并将整栋建筑物和单个空间，到停车位以及道路照明等室内和室外包含工照明和日光的照明效果可视化。DIALux 支持许多区域和国际标准，并能协助记录这些信息。点击在此处了解有关 DIALux 的更多信息。

最新版本的 DIALux 是多少？

最新版本为 DIALux evo 12.1 Patch 3 (5.12.1.7323, 22.04.2024)。单击此处了解最新版软件的新功能。。

DIALux 真的是一款免费的软件吗? 这是如何做到的?

任何用户都能免费使用 DIALux 作为个人、教育以及商业用途。透过与 DIALux 合作的灯具制造商所缴纳的年费做为资金，我们得以持续开发并优化软件。此外，我们还有针对有特殊需求的用户提供能 DIALux 的扩充功能。点击了解我们的商业模式。

什么是DIALux ID，我可以在哪里注册？

从DIALux evo 11开始，您在启动软件时需要一个用户账户来登录，即您的DIALux ID。注册可直接在DIALux中进行。注册很快就能完成，当然也是免费的。有了您的DIALux ID，您也可以使用其他DIALux提供的服务，例如DIALux社群、用户支持或DIALux服务（前身为Lightshift）。关于DIALux ID的更多信息，可在此查阅。

我可以在哪里获取用于 DIALux 规划的灯具信息?

我们与照明行业内的所有领导品牌合作。用户可在此处下载数字化目录并将产品用于 DIALux。你可以使用 DIALux 合作伙伴的产品和数据来支持 DIALux。点击了解详细内容。

我丢失了密码/DIALux ID，如何重置？

1. 访问 my.dialux.com，点击登录表格下方的 "忘记密码"。
2. 输入你的电子邮件地址，然后点击 "继续"。
3. 请检查收件箱，查看是否有标题为 "在 my.dialux.com 重设密码 "的电子邮件。收到电子邮件可能需要一些时间，请同时检查垃圾邮件文件夹
4. 点击电子邮件中的密码重置链接，你将在浏览器中被引导至 my.dialux.com
5. 重复输入新密码并点击 "保存密码"
6. 现在可以在 my.dialux.com 上使用新密码登录你的帐户

我还能使用DIALux 4.13吗？

当然可以，但是我们强烈建议使用 DIALux evo。作为 DIALux 4 的后继者，DIALux evo 提供了更多的功能、更方便的介面以及使用最新的技术。DIALux 4 在技术上已经过时而且是基于过时的标准进行计算，在只能创建单一空间的限制下完全不适合当代 BIM 工作流程。目前我们不会再维护该版本。我们也不再提供 DIALux 4 的下载链接，微软也会逐渐淘汰 DIALux 4 所支持的 Windows 版本。

是否能将 DIALux 4 的项目文件(.dlx)导入至 DIALux evo 中？

可以，但 DIALux evo 只能导入由版本号 4.12 之后的 DIALux 4 软件所创建的室内空间项目，无法导入户外项目。此外，DIALux 4 内基于房间的原设计在导入期间无法正确转换为建筑物。和过去一样，它是由简单对象组成且 DIALux 4 使用过时的标准，计算表面或数值规范可能也不一样，因此计算结果可能会有所不同。

我该如何储存 DIALux 4 的项目文件以供将来参考？

建议创建包含项目内所有重要视图、规划图和数值的 PDF 格式文件。确保在项目中使用的所有灯具数据（例如 ULD）、材质或 3D 物件也都成功储存。用户可以将物件导出为 *.STF 文件。如果必须在 DIALux evo 中重建项目，这些资料的留存会对你非常有帮助。

有任何教程素材可以协助我从 DIALux 4 转换到 DIALux evo 吗？

别担心，DIALux evo 比 DIALux 4 强大许多且容易上手。当然，如果你到现在只使用过 DIALux 4，那么可能会对界面和工作流程感到陌生。 2020 年，我们为 DIALux 4 用户提供了一个可以在 YouTube 上观看的： 线上研讨会
如果需要 DIALux evo 的详细介绍可以在我们的网站上找到免费的的 DIALux 基础课程，该课程解释了完整的工作流程：免费 DIALux 基础课程。

但是 DIALux evo 还不支持体育场照明对吗？

是，也不是。现行版本的 DIALux evo 可以创建除了跑道之外所有体育场照明大部分的计算面，用户也可以计算摄像机面向的照度，如此一来便没有理由继续使用 DIALux 4。虽然目前尚无确定的时间，但 DIALux evo 未来一定会开发更多功能来支持体育场照明。

什么样的硬件配置适合 DIALux evo?

由于 DIALux evo 是 3D CAD 应用程序，您需要一个强大的多核 CPU 和显卡，以及足够大的主内存（RAM）。内存应至少 4 GB，我们建议专业用户使用 8 至 16 GB。显卡应支持 OpenGL 3.2，大内存也很有用：至少 1 GB，建议 2 GB 以上。此外，您的显卡应该有 "自己的内存"，而不是使用 "共享内存"。根据我们的经验，英特尔显卡的（新）驱动程序经常会出现问题，因此我们推荐使用 Nvdia 或 AMD 显卡。请尽可能使用最新的驱动程序。DIALux evo 可在 64 位 Windows 10 和 Windows 11 上运行。

是否可以安装 DIALux evo 至 Mac 系统中?

DIALux evo 是一款为 Windows 开发的软件。我们知道有些Mac 系统的用户会利用如 Parallels 或 Fusion 等虚拟化软件来建置 Windows 系统，并在他们的电脑上顺利地运行 DIALux evo。相关问题可自行上网搜寻资料，请理解我司不支持 Mac 系统上的相关问题。

我可以在 DIALux 内使用何种语言?

DIALux 的用户介面与报表均支持以下语言种类：Čeština、Dansk、Deutsch、Eesti、英语（英国/美国）、Español、Français、Italiano、Magyar、Nederlands、Norsk、Polski、Português、Roman、Slovenščina、Suomi、Svenska 、Türkçe、Ukrainian、Ελληνικά、русский、한국어、简体中文、繁体中文、日本语。

DIALux 支持哪些地区和国际标准?

* 本标准会随着 DIALux evo 10 一起发布。 点击了解更多。

我一直以来都是使用不同的照明设计软件，改用 DIALux 难吗？

欢迎！如果你一直在使用 RELUX 或 AGi32，那么切换到 DIALux 很容易而且保证绝不会后悔这一步！当然，你必须稍微练习一下，DIALux 可以与整个建筑物一起使用，而不仅限于像 Relux 这样的单个房间。一开始这看起来会有点复杂，但一定很快就能掌握相关操作。 此外我们还有个关于 DIALux 的活跃社群。在 优酷 ，你可以找到我们的 DIALux 频道和世界各地的许多用户，他们为所有用户提供教程和支持。如果遇到难题并需要帮助，请随时联系我们的支持团队 。 另一个好的起点是我们的免费 DIALux 基础课程，来自 DIAL 的照明设计师 Ariane 会介绍一个完整的 DIALux 工作流程，同时还会提供许多学习材料例如可下载的示范项目，让用户不必从头开始也能快速而轻松地了解 DIALux 的功能。

什么是 DIALux 专业版？

自 DIALux 12 起，除了免费版本外，我们还提供付费版本： DIALux 专业版。 DIALux 专业版包含一些特殊功能能让专业用户大幅提高生产力和工作效率。例如，只有在 DIALux 专业版中才能导入或导出如 *.ifc、*.ppt、*.docx、*.xlsx、*.xml、*.csv 等文件格式。点击此处了解更多有关 DIALux 专业版的信息。

我还能购买 DIALux 专业版的个别功能吗？

DIALux 专业版结合了所有先前发布的 DIALux 专业版功能，未来我们将继续开发此付费版与免费版，无须再购买个别功能。

我已经订阅了 DIALux 专业版功能，这样的变动对我意味着什么？

在取消订阅之前现有订阅将一直有效并保持不变，但无法再次购买。

如何购买 DIALux 专业版？

用户可直接从 DIALux 购买专业版，只需点击标有专业版旗帜的付费功能即会被转到 my.dialux.com 上的购买程序。
请注意：用户需要有正确邮箱地址的 DIALux ID 才能购买。 可以在这里直接购买。

如何支付 DIALux 专业版的费用？

我们为用户提供包月或包年服务，你可以通过信用卡（万事达卡、维萨卡、美国运通卡）或 SEPA 直接借记授权进行支付。

如何管理我的 DIALux 专业版订阅？

请登录在 my.dialux.com 上的帐户，你可以在此管理许可证和合同，为自己或团队成员订阅或取消订阅。

我无法激活我的 DIALux 专业版试用，有什么问题吗？

请注意，一个用户只能注册一次 30 天试用期。如果不确定自己是否已经试用过，请在 my.dialux.com 上查看你的个人资料。如果过去从未试用过，但在注册时仍遇到问题，请联系我们的支持人员。

如何取消我的 DIALux 专业版订阅？

请登录你在 my.dialux.com 上的帐户並查看你的许可证和合同。在这里，用戶可以单独编辑或取消许可证的选项。