FAQ
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur DIALux
DIALux
Qu'est-ce que DIALux ?
Quelle est la dernière version de DIALux ?
DIALux est-il vraiment un logiciel libre ? Comment cela est-il possible ?
Qu'est-ce qu'un DIALux ID et où puis-je m'enregistrer ?
Où puis-je obtenir des données sur les luminaires pour la planification dans DIALux ?
Quelle est la configuration matérielle requise pour DIALux ?
Est-il possible de faire fonctionner DIALux sur un Mac ?
Dans quelles langues puis-je utiliser DIALux ?
Quelles normes régionales et internationales DIALux supporte-t-il ?
J'ai travaillé avec un autre logiciel de conception d'éclairage. Est-il difficile de passer à DIALux ?
Caractéristiques de DIALux Pro
Que sont exactement les fonctionnalités de DIALux Pro ?
Que dois-je prendre en compte avant d'utiliser les fonctions Pro de DIALux ?
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Comment puis-je gérer mon abonnement ?
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Je ne peux pas activer mon essai gratuit de 14 jours. Qu'est-ce qui ne va pas ?
J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?
DIALux 4.13 (obsolète)
Puis-je encore utiliser DIALux 4.13 ?
Est-il possible d'importer des projets DIALux 4 (*.dlx) dans DIALux evo ?
Comment puis-je archiver des projets DIALux 4 pour une référence future ?
Y a-t-il du matériel disponible pour m'aider à passer de DIALux 4 ?
Mais, DIALux evo ne supporte pas l'éclairage sportif, n'est-ce pas ?
Qu'est-ce que DIALux ?
DIALux est un outil de planification complet qui vous fournit gratuitement toutes les fonctions nécessaires à la conception d'un éclairage professionnel. Avec DIALux, vous pouvez calculer et visualiser l'éclairage des espaces intérieurs et extérieurs. Des bâtiments entiers aux pièces individuelles, en passant par les places de parking et l'éclairage des routes, avec l'éclairage artificiel, la lumière du jour et l'éclairage de secours. DIALux vous aide à vérifier les normes régionales ou internationales et vous aide à documenter cette vérification. Pour en savoir plus sur les capacités de DIALux, cliquez ici.
Quelle est la dernière version de DIALux ?
La dernière version est DIALux evo 11.0 Patch 4 (5.11.0.63836, publié le 25.01.2023). Découvrez les nouveautés de DIALux evo 11.0. Vous pouvez trouver un historique détaillé des versions ici.
DIALux est-il vraiment un logiciel libre ? Comment cela est-il possible ?
DIALux est gratuit pour les utilisateurs. Tout le monde peut utiliser DIALux à des fins personnelles, éducatives et commerciales. Les fabricants de luminaires peuvent présenter leur marque dans DIALux et offrir des données détaillées sur les produits pour la planification. Pour ce faire, les fabricants doivent acheter une adhésion à DIALux et ces frais d'adhésion financent le développement du logiciel DIALux. En outre, depuis 2020, nous vendons également des extensions/add-ons pour DIALux aux utilisateurs par abonnement. Pour en savoir plus sur notre modèle économique, cliquez ici.
Qu'est-ce qu'un DIALux ID et où puis-je m'enregistrer ?
À partir de DIALux evo 11, vous avez besoin d'un compte utilisateur pour vous connecter au démarrage du logiciel, votre DIALux ID. L'enregistrement est possible directement dans DIALux. Elle se fait rapidement et, bien sûr, gratuitement. Avec votre DIALux ID, vous pourrez également utiliser d'autres services DIALux à l'avenir, comme la Communauté DIALux, notre support utilisateur ou Lightshift. Plus d'informations sur l'ID DIALux sont disponibles ici.
Si vous avez déjà testé ou souscrit à une fonctionnalité Pro de DIALux ou si vous vous êtes enregistré sur my.dialux.com, vous pouvez continuer à utiliser ces identifiants de connexion. Ils deviennent simplement votre DIALux ID sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
Où puis-je obtenir des données sur les luminaires pour la planification dans DIALux ?
Nous coopérons avec toutes les grandes marques de l'industrie de l'éclairage. Vous pouvez télécharger leurs catalogues ici pour utiliser les produits dans DIALux. DIALux est ouvert aux formats de fichiers photométriques standard comme EULUMDAT *.ldt ou *.ies. Vous pouvez soutenir DIALux en utilisant les produits et les données des membres de DIALux. Pour en savoir plus sur notre modèle économique, cliquez ici.
Quelle est la configuration matérielle requise pour DIALux evo ?
DIALux evo étant une application de CAO 3D, vous avez besoin d'un puissant processeur multi-core et d'une carte graphique, ainsi que d'une mémoire principale (RAM) suffisamment importante. La RAM doit être d'au moins 4 Go, nous recommandons 8 à 16 Go pour une utilisation professionnelle. Votre carte graphique doit supporter OpenGL 3.2 et une grande mémoire est également utile ici : au moins 1 Go, 2 Go+ est recommandé. De plus, votre carte graphique doit avoir sa propre mémoire et ne pas utiliser de mémoire partagée. D'après notre expérience, il y a souvent des problèmes avec les (nouveaux) pilotes des cartes graphiques Intel. Nous recommandons donc une carte graphique de Nvdia ou AMD. Veuillez tenir vos pilotes aussi à jour que possible. DIALux evo fonctionne en 64 Bit sur Windows 8.1, Windows 10 et Windows 11.
Est-il possible d'exécuter DIALux evo sur un Mac ?
Nous développons DIALux evo pour les environnements Windows et n'avons actuellement aucun plan pour fournir une version Mac dans le futur. Nous savons qu'il est possible d'exécuter DIALux evo sur un Mac en utilisant un logiciel de virtualisation tel que Parallels ou Fusion. Consultez Google et vous trouverez des informations de première main d'utilisateurs qui ont réussi à le faire. Veuillez comprendre que nous ne fournissons pas de support pour les problèmes sur les systèmes Mac.
Dans quelles langues puis-je utiliser DIALux evo ?
DIALux supporte les langues suivantes pour l'interface graphique et la documentation : Čeština, Dansk, Deutsch, Eesti, English (UK/US), Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Română, Slovenščina, Suomi, Svenska, Türkçe, Ukrainian, Ελληνικά, русский, 한국어, 简体中文, 繁體中文, 日本語.
Quelles normes régionales et internationales DIALux evo prend-il en charge ?
| Zones intérieures | Espaces extérieurs | Éclairage public |
EN 12462-1:2021 | EN 12464-2:2014 CIE 154:2003 GR nach CIE 112-1994 IESNA Lighting Handbook (10th Edition) JIEG-001 method II(2013)/III(2005) | EN 13201:2004 EN 13201:2015 ROVL 2011 |
J'ai travaillé avec un autre logiciel de conception d'éclairage. Est-il difficile de passer à DIALux ?
Bienvenue et c'est un plaisir de vous avoir ici ! Si vous avez travaillé avec RELUX ou AGi32, passer à DIALux est facile et vous ne regretterez pas cette étape, promis ! Bien sûr, vous devrez vous y habituer car DIALux, par exemple, travaille avec des bâtiments entiers et n'est pas limité à des pièces individuelles comme Relux. Bien sûr, cela semble compliqué au début, mais le saut mental est rapidement maîtrisé.
De plus, nous avons une communauté très vivante et active autour de DIALux, à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse suivante Facebook, Linkedin ou Instagram. Sur Youtube, vous trouverez notre chaîne DIALux et de nombreux utilisateurs du monde entier qui vous fourniront des tutoriels et un coup de main. Si vous êtes complètement bloqué et avez besoin d'aide, contactez rapidement notre équipe d'assistance à tout moment. Gratuitement, bien sûr.
Un bon début est notre Free DIALux Basic Course dans lequel Ariane explique un flux de travail de planification complet dans DIALux et vous offre beaucoup de matériel d'apprentissage comme des projets d'exemple à télécharger, afin que vous ne deviez pas partir de zéro et que vous puissiez vous familiariser avec les capacités de DIALux rapidement et facilement.
Puis-je encore utiliser DIALux 4.13 ?
Bien sûr, vous pouvez. Cependant, nous vous recommandons fortement d'utiliser DIALux evo. En tant que successeur de DIALux 4, DIALux evo offre beaucoup plus de fonctionnalités, une interface plus pratique et utilise les dernières technologies. DIALux 4 est techniquement dépassé ; il était limité aux pièces uniques et donc inadapté aux flux de travail BIM contemporains. Le calcul de DIALux 4 est basé sur des normes obsolètes. Nous ne maintenons plus cette version. Nous ne proposons pas non plus DIALux 4 en téléchargement. N'oubliez pas non plus que Microsoft élimine progressivement les versions de Windows prises en charge par DIALux 4.
Est-il possible d'importer des projets DIALux 4 (*.dlx) dans DIALux evo ?
Oui, mais vous ne pouvez importer dans DIALux evo que des scènes intérieures créées avec DIALux 4 à partir de la version 4.12. Malheureusement, il n'est pas possible d'importer des scènes extérieures. En outre, une conception basée sur une pièce de DIALux 4 ne peut pas être convertie correctement en un bâtiment lors de l'importation. Comme auparavant, il sera composé d'objets simples. De même, les résultats des calculs peuvent différer car DIALux 4 travaille avec des normes obsolètes et les surfaces de calcul ou les spécifications des valeurs peuvent avoir changé.
Comment puis-je archiver les projets DIALux 4 pour les consulter ultérieurement ?
Nos recommandations : Créez une documentation complète du projet sous forme de PDF avec toutes les vues, plans et valeurs importants. Veillez à stocker également les données des luminaires (par exemple les ULD), les textures ou les objets 3D que vous avez utilisés dans le projet. Vous pouvez également exporter la géométrie sous forme de fichier *.STF. De cette façon, vous avez vos résultats fixés et une bonne base si vous devez reconstruire le projet dans DIALux evo.
Existe-t-il du matériel disponible pour m'aider à passer de DIALux 4 ?
Ne vous inquiétez pas : DIALux evo est beaucoup plus puissant que DIALux 4 et est facile à utiliser. Bien sûr, l'interface et le flux de travail ne vous seront pas familiers si vous avez travaillé avec DIALux 4 jusqu'à présent. En 2020, nous avons proposé un webinaire que vous pouvez toujours regarder sur YouTube :DIALux evo for DIALux 4 users. Si vous avez besoin d'une introduction détaillée à DIALux evo, vous pouvez trouver sur notre site web un cours de base DIALux gratuit en plusieurs parties qui explique le flux de travail complet : Free DIALux Basic Course.
Mais DIALux evo ne prend pas en charge l'éclairage sportif, n'est-ce pas ?
Oui et non. La version actuelle de DIALux evo permet de créer la plupart des surfaces de calcul nécessaires à l'éclairage sportif, à l'exception des pistes de course. Vous pouvez également calculer l'éclairement orienté caméra. Il n'y a donc aucune raison de rester avec DIALux 4. Bien entendu, DIALux evo est appelé à supporter encore plus l'éclairage sportif à l'avenir, mais aucune extension spécifique n'est prévue pour le moment.
Que sont exactement les fonctionnalités Pro de DIALux ?
Avec DIALux evo 9, nous avons introduit des extensions/add-ons à DIALux pour des utilisateurs ou des applications spécifiques, appelés DIALux Pro Features. Celles-ci permettent, par exemple, d'optimiser les flux de travail des grands départements de planification en adaptant les documentations DIALux à 100 % à la charte graphique de l'entreprise. Ou encore, les utilisateurs peuvent exporter leur documentation de DIALux directement dans différents formats de fichiers, ce qui leur permet de gagner beaucoup de temps et d'économiser de la paperasse numérique. Les fonctionnalités de DIALux Pro sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel. Vous choisissez ce dont vous avez besoin. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de DIALux Pro, cliquez ici.
Que dois-je prendre en compte avant d'utiliser DIALux Pro Features ?
Pour utiliser DIALux Pro Features, vous avez besoin d'une installation de la dernière version de DIALux evo, DIALux evo 9.2 ou plus, et d'une connexion internet. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser DIALux Pro Features sur des machines virtuelles. Vous devez vous enregistrer sur my.dialux.com pour acheter un abonnement. Mais ne vous inquiétez pas : vous pouvez le faire juste avant le processus de paiement. Notre offre s'adresse exclusivement aux clients commerciaux.
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Vous pouvez payer votre abonnement par carte de crédit (American Express, Mastercard, Visa) ou par mandat de prélèvement SEPA.
Comment puis-je gérer mon abonnement ?
Veuillez vous connecter à votre compte sur my.dialux.com. Là, vous pouvez gérer vos licences et contrats, faire ou annuler des abonnements pour vous-même ou les membres de votre équipe.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Ne vous inquiétez pas : nous ne vous le cacherons pas. Vous pouvez facilement annuler votre abonnement. Veuillez vous connecter à votre compte sur my.dialux.com. Accédez à vos licences et contrats. Ici vous pouvez trouver toutes les licences qui vous ont été attribuées et aussi les options pour les modifier ou les annuler séparément.
Je ne peux pas activer mon essai gratuit de 14 jours. Quel est le problème ?
Veuillez garder à l'esprit que vous ne pouvez vous inscrire que pour un seul essai gratuit de 14 jours de chaque fonction Pro. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir déjà eu un essai, veuillez vérifier votre profil sur my.dialux.com. Si vous n'avez jamais eu d'essai dans le passé et que vous avez toujours des problèmes pour vous inscrire, veuillez contacter notre support.
J'ai perdu mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?
1. Allez sur my.dialux.com et cliquez sur "Forgot your password ?" juste en dessous du formulaire de connexion
2. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Continuer".
3. Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail avec le sujet "Reset your password at my.dialux.com". Cela peut prendre un certain temps jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail, veuillez également vérifier votre dossier spam
4. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe dans l'e-mail. Vous serez guidé vers my.dialux.com dans votre navigateur web.
5. Entrez un nouveau mot de passe et répétez-le. Cliquez sur "Enregistrer le mot de passe".
6. Vous avez terminé et pouvez maintenant vous connecter à votre compte avec votre nouveau mot de passe sur my.dialux.com.